安克客服回应充电头虚假宣传：正进行产品实测调试

【CNMO科技消息】近日，多位iPhone 18用户反映，购买安克旗下充电头时，商品页面宣称可“完美适配”iPhone 18系列，但实际使用后发现充电速度未达到宣传效果，与新机型的适配表现也不及预期，因此被质疑存在宣传与实际不符的情况。 安克创新 针对相关争议，9月21日，安克客服回应称，目前公司正在对产品进行实测和调试，相关适配优化预计将在9月底前陆续完成新固件推送OTA升级，等待OTA升级后即可适配iPhone 18。 CNMO科技从“山东商报”获悉，除本次适配争议外，安克此前还因充电产品质量和售后处理问题受到关注。有消费者反映，其今年5月购买的安克充电器在为苹果电脑充电过程中，导致电脑无法开机。送修后，维修人员判定硬盘烧毁，并认为与充电器有关，消费者因此自行承担了700余元硬盘更换费用。其后，消费者于8月初将涉事充电器寄回原厂检测，但一个多月内未获明确结论，客服多次以“正在催促”敷衍。 仅类似的问题两个月便出现5条关于安克充电宝、充电器自燃、鼓包等安全问题的投诉，其中3条尚未与消费者达成和解。此外，近一个月，相关投诉共计16条，涉及产品质量和售后处理等多个方面。 值得注意的是，安克曾在2025年年中，因产品质量问题召回全球227万台充电宝。此后企业表示已终止与涉事供应商合作，并调整代工和产品策略，包括新增备选厂商、精简充电宝型号，以及与核心代工厂补充签订管控协议。 特别